מהו ייעוץ ארגוני ולמי הוא יכול לעזור

מחבר/ת:אוה גינרשטט
התמחות: מאמרים

האם שמעת על פסיכותרפיה עם אנשים? אני מאמינה שכן. אבל מה
לגבי פסיכותרפיה לארגונים? מניחה שלא שמעתם על כך. זהו למעשה ייעוץ ארגוני, סוג של טיפול פסיכולוגי לארגונים.

למה החלטתי ללמוד דווקא ייעוץ ארגוני?

אני מסכימה שזה נשמע מעט מופשט ולא ברור, כשאומרים פסיכולוגיה של ארגונים, אבל תנו לי רגע ואסביר…
הכל התחיל בשנות ה 70′, כאשר נרשמתי
לתוכנית מועמדים חדשה לפסיכולוגיה ארגונית באוניברסיטת שטוקהולם, בשבדיה. תוכנית הלימודים הכילה נושאים מעניינים רבים שדיברו אלי מאד. לא רק פסיכולוגיה אינדיבידואל או טיפול פסיכולוגי פרטני, אלא פסיכולוגיה ודינמיקה פסיכולוגית בהיבטים רחבים בהרבה; בתוך קבוצה, ארגון, חברה, בכל מקום בו הפרט מתקיים ומקיים קשרי גומלין אחד עם השני.

כשחזרתי משנת התנדבות מרגשת בקיבוץ רגבים, עיניי היו פקוחות לרווחה והרגשתי צורך גדול ללמוד ולהעמיק בתחום. חיפשתי מחקרים בנושא דינמיקה בין אנשים. הקיבוץ בו הייתי, היה מעין ‘מעבדה’ מושלמת להתבוננות בתהליכים דינמיים בתוך קבוצה גדולה של אנשים. זה היה עבורי כמו מיקרו חברה עליה יכולתי להתבונן כדי להבין חלק ממנה ואולי אף את החברה הגדולה יותר שהקיבוץ מורכב ממנה. בניגוד לעיר מולדתי, שטוקהולם; שם הייתי עדה וחלק מחברה מאד גדולה ומורכבת מדי, בכדי שניתן יהיה להתבונן ולהבין סיבה ותוצאה או תהליכים ארגוניים שמתרחשים בה. לאחר 3 שנות לימודי פסיכולוגיה ארגונית וייעוץ ארגוני, לצד שנתיים נוספות בקיבוץ היו הזרע לבחירה המקצועית המאוחרת שלי, ייעוץ ארגוני, וגם למעבר שלי לישראל בשנת 2014.
החלטתי
אני רוצה להיות יועצת ארגונית.

אז מה בעצם עושה יועץ ארגוני?

אז מה עושה יועץ ארגוני? ובכן זה מורכב ומאד משתנה, אבל בכדי לעשות את זה ברור, אנסה לפשט את ההסבר על תפקידו של היועץ הארגוני ולהסביר בקצרה.
ישנם יועצים ארגוניים שעובדים עם “החומרה” של הארגון, כלומר עם ההיבטים המבניים והניהוליים. אחרים, כמוני, רואים את תפקיד היועץ הארגוני מעט שונה. יועצים ארגוניים אלו מתמקדים “בתוכנה”, כלומר, בהשפעות ובהשלכות ההיבטים המבניים. ייעוץ ארגוני כזה, שמתמקד דווקא “בתוכנה”, מתבונן בדינמיקה הבין אישית, ביחסים, בשיתופי הפעולה בין האנשים בארגון, במנהיגות ובהיבטים בריאותיים של העבודה ושל העובדים בארגון.

איך עובד ייעוץ ארגוני?

יועץ ארגוני בדרך כלל נקרא למשימה, כאשר ישנו צורך ברור בשינוי פנימי בארגון. לא תמיד הלקוח יודע להסביר מה השינוי הנדרש, אבל הוא יודע מה התוצאה שהוא רוצה לראות.
בשלב זה, חשוב שיהיה אבחון ארגוני טוב ומעמיק. בדיוק בשלב זה הידע של היועץ הארגוני והכלים שרכש הופכים להיות חשובים ויעילים.
אפשר לדמות את תהליך האבחון הארגוני לריחוף במסוק מעל שטח מורכב, בכדי לאסוף ולארגן את המידע על מבנה השטח וצורתו. איסוף המידע עוזר בהמשך להסיק מסקנות, לסכם, לנתח, להמשיג וכמובן להציע דרכי פעולה ותוכנית עבודה ארגונית.

מודל חשוב בייעוץ ארגוני

אחד המודלים החשובים בייעוץ ארגוני, הוא מודל 6 הקופסאות של מרווין ויסבורד. מודל זה של וייסבורד עוזר ליועץ הארגוני למיין את הידע שאסף לגבי הארגון כמו קולבים בארון בגדים. שיטה זו עוזרת ליועץ הארגוני להבין מה שייך לרמה האישית, מה לרמה הקבוצתית ומה לרמה הארגונית. ליועץ הארגוני ישנם מודלים ודרכי עבודה רלוונטים לכל אחת מהרמות הללו. חשוב שליועץ הארגוני יהיה את הידע התיאורטי והמעשי כדי לדעת להבין, לנתח ולהשפיע, בכל אחת מהרמות הללו, לפעמים בו זמנית ולעיתים בנפרד. המיומנות החשובה ביותר עבור יועץ ארגוני היא היכולת להתבונן ולראות בצורה מערכתית את הארגון ואת הכוחות הפועלים בתוכו ומשפיעים עליו.

מה מאפיין תהליך ייעוץ ארגוני יעיל?

ארגון הוא מבנה מלאכותי ולא מבנה אורגני (כמו משפחה), אך גם הארגון מורכב מאנשים, ארגון מתפקד כאורגינזם חי.
הסיבה המרכזית שרוב תהליכי השינוי בארגון לא מצליחים היא העובדה שרוב ההתערבויות של היועץ הארגוני מכוונות “לחומרה”, למערכת, לאסטרטגיות ולהיבטים טכניים, כלומר לסימפטומים של הבעיה הארגונית.
שינוי מסוג כזה נקרא שינוי מדרגה ראשונה.
בכדי שתהליך ייעוץ ארגוני יעבוד טוב ויצליח, חשוב שהיועץ הארגוני יעשה בדיקה ואבחון מעמיק של הארגון בכדי למצוא את הסיבה האמיתית לבעיה של הארגון, לשורש הבעיה ושם לבצע את השינוי בארגון. שינוי מסוג כזה נקרא שינוי מדרגה שנייה. שינוי ארגוני כזה תמיד קשור לאנשים, להבנה שלהם, למוטיבציה שלהם, לתקשורת בינהם ולמערכת היחסים ההדדית. שינוי מדרגה שנייה הוא תהליך מעמיק יותר, ארוך יותר ולכן גם יקר יותר, עם זאת, זהו תהליך בריא ונכון יותר שתוצאותיו נשארות לאורך זמן.

מה צריך כדי שייעוץ ארגוני יצליח?

ארגון שרוצה לשרוד, במידה ואינו מונופול, כמו במקרים רבים, צריך לשמור על גמישות והתאמה של הארגון לסביבה העולמית המתפתחת באופן תדיר.
שינוי כזה מסתכם למעשה במודעות גדולה יותר, שלנו כבני אדם, שיכולה להתאפשר רק כאשר האדם או הארגון (או יותר נכון מנהלי הארגון) מגיעים פתוחים לשינוי, מוכנים לגדילה וצמיחה ומוכנים לשינוי. אז ורק אז הארגון יוכל להפיק מתהליך של ייעוץ ארגוני ולאפשר לעצמו לצמוח ולגדול.
כאשר מדברים על התפתחות של ארגון, אנחנו למעשה מדברים על התפתחות של בני אדם.

סגירת מעגל – איך הפכתי ליועצת ארגונית?

בשנת 2014 חזרתי לישראל, הפעם כדי להשתקע, לחיות כאן, לחיות ולהתפרנס מהמקצוע שלי – ייעוץ ארגוני.
בשנת 2010, לפני שעליתי לישראל, רכשתי מקצוע נוסף – טיפול משפחתי מערכתי. התמקדתי בעיקר בטיפול במשפחות אחרי גירושין שנמצאות בפרק ב’ או אפילו פרק ג’.
במשך 25 /נים הייתי אמא ואמא חורגת לשתי יחידות משפחתיות בפרק ב’. ראיתי קווי דימיון רבים במאפיינים בין משפחות מסוג כזה (משפחות בפרק ב’ – אחרי נישואים שניים) לבין ארגונים.
במהלך שנות עבודתי בייעוץ ארגוני, כיועצת ארגונית, המשכתי לחקור וללמוד את התחום לעומקו ולרוחבו. פיתחתי כלים פרגמטיים יעילים לתמיכה במשפחות ובמשפחות מורחבות וכמובן גם בארגונים שזקוקים לייעוץ ארגוני.

ייעוץ ארגוני במרכז רימון

מחפשים לעשות שינוי? מנהלים ארגון ואתם מבינים שמשהו לא עובד נכון?
אולי כדאי לכם להתייעץ עם יועץ ארגוני.
צרו איתנו קשר עכשיו כדי שנוכל להתאים לכם יועץ ארגוני או יועצת ארגונית מומחים בתחום שבו אתם זקוקים לעזרה.

המומחים של רימון ב

מאמרים
ד״ר אירית פנט
בת ים, חולון, פתח תקווה, צפון תל אביב, ראשון לציון, רחובות, רמת גן, תל אביב
עברית
יאיר הבר - מרכז רימון
בינימינה - גבעת עדה, זכרון יעקב, חוף הכרמל, יקנעם, עתלית, פרדס חנה כרכור
עברית, אנגלית
אברמי דויטש
פתח תקווה
עברית
הראל כהן
ירושלים
עברית, אנגלית

עוד מאמרים בנושא

יעל חפץ, מחברת הספר הרגשות של איילת. בשיתוף פעולה מקצועי ייחודי עם מרכז רימון ועם מנהל המרכז, אלעד דהן, MSW, עו"ס קליני, פסיכותרפיסט, מומחה ומדריך בטיפול רגשי ובטיפול CBT בילדים, נוער ומבוגרים
סיפורה של יעל ומחקרה האישי בתחום הרגשות החל, שלא במפתיע, עם כניתסה לעולם ההורות. כמו כל הורים בעולם, גם יעל התמודדה עם קשיים ומצבים רגשיים...
אספרגר בקרב נשים - עם העליה במספר הנשים / בנות המאובחנות עם אספרגר / אוטיזם / SCD , העלינו מאמר המתאר את החוויות של נשים, ילדות וצעירות עם ASD . מרכז רימון - התאמת מומחים באבחון וטיפול באספרגר, אוטיזם, ASD, PDD
נשים עם פרופילים של אספרגר נוטות פחות לאבחן את הסיכויים לאבחון מוטעה ממספר סיבות. בנוסף, אנשי מקצוע רבים הוכשרו לזהות קל יותר ביטוי של ספקטרום...
אספרגר בקרב נשים - בשנים האחרונות, קטן היחס בין בנים לבנות באבחון אוטיזם משמעותית. כיצד אספרגר נראה בקרב נשים, נערות וילדות? מומחי מרכז רימון עונים על כל השאלות
עד לאחרונה נאמד היחס המגדרי לאוטיזם כארבעה בנים לכל ילדה. עם זאת, רופאים מקבלים יותר ויותר הפניות להערכות אבחון של נערות ונשים, ומחקר שנערך לאחרונה...
אספרגר וזוגיות - טיפים ועצות לנשים שנמצאות במערכת יחסים עם אדם עם אספרגר או אוטיזם בתפקוד גבוה.
זה אתגר עבור רוב הזוגות למצוא איזון בין הצרכים והציפיות שלהם, לבין הצרכים והציפיות של בן הזוג. במערכת יחסים שבה אדם אחד נמצא על הספקטרום...
אספרגר וזוגיות - איך זה להתחתן עם אדם עם אספרגר? כל התשובות מאת מומחי מרכז רימון
אספרגר וזוגיות – מבוגרים הסובלים מתסמונת אספרגר מתקשים ברכישת כישורי חברתיים הכרחיים למערכות יחסים בשל המאפיינים המגדירים את התסמונת, התנסויות עם עמיתים במהלך הילדות והציפיות...
אספרגר / אוטיזם בתפקוד גבוה - כיצד מאבחנים? מלאו שאלון לאבחון עצמי של אספרגר ואוטיזם. מרכז רימון - מומחים בהתאמת אנשי מקצוע באבחון וטיפול
יכול להיות שיש לי אוטיזם? איך נראית הפרעה בספקטרום האוטיזם אצל מבוגרים? איך אדע אם אני אוטיסט? מה עם אספרגר? נסה את שאלון האבחון העצמי...
אספרגר בקרב נשים - בשנים האחרונות, קטן היחס בין בנים לבנות באבחון אוטיזם משמעותית. כיצד אספרגר נראה בקרב נשים, נערות וילדות? מומחי מרכז רימון עונים על כל השאלות

אספרגר נשים

עד לאחרונה נאמד היחס המגדרי לאוטיזם כארבעה בנים לכל ילדה. עם זאת, רופאים מקבלים יותר ויותר הפניות להערכות אבחון של נערות ונשים, ומחקר שנערך לאחרונה

להמשך קריאה

צריכים עזרה באיתור מומחה מתאים? השאירו פרטים

    כניסה למערכת